Контроль качества

В преддверии прихода новой поставки мы снова «в прямом эфире» рассказываем о жизни и работе нашей команды.

Сегодня поговорим о таком важном параметре как контроль качества продукции. Мы — перфекционисты и с самого первого дня были нацелены на создание не только уникального продукта, но и такого, у которого не будет технических проблем.

Уже после первой поставки мы создали отдел, который регулярно мониторит обратную связь, выявляет спорные вопросы и сразу принимает решения по изменению/доработке/устранению проблем с товаром. Так как не все детали можно было учесть на первых поставках товара и что-то проявляется со временем, наша команда провела, не побоимся сказать, грандиознейшую работу по выявлению и улучшению параметров маркера. Например, формула чернил корректировалась четыре раза, и на данный момент мы с уверенностью можем заявить, что она стала лучшей по блендингу, что убраны все проблемы красителя.

Теперь мы смело начинаем работу над созданием и выпуском уникальных оттенков маркеров, аналогов которых нет ни в одной палитре. Вы уже знаете о тех проблемах, которые решены, например проблемы со стираемостью, замена предыдущего брашпера на новое крутейшее (это будет бомба!) и другие изменения, которые мы практически в режиме on-line показываем вам - это все звенья одной цепи по изменениям: тестированию качества и разработке направления движения развития нашего бренда.

Но это всего лишь верхушка айсберга, основная же работа по каждой партии скрыта от глаз, хотя она очень важна. Мы ввели тройную систему контроля качества продукции, которую проходит каждая партия товара:

Первый шаг. Тестирование на фабрике. Мы закупили дополнительное оборудование, которое позволяет в автоматическом режиме тестировать объем чернил в маркере, контролировать технические параметры каждой партии маркера: чтобы все кэпы закрывались, чтобы маркеры не высыхали, чтобы все перья были в идеальном состоянии. Это оборудование позволило нам сделать срок службы маркера не менее 5 лет.

Второй шаг. Тестирование в офисе образцов случайной выборки из изготовленной партии. Мы вручную перепроверяем каждый маркер на соответствие тона и объема чернил, оттенка кэпов цвету чернил и другие параметры.

Третий шаг. Тестирование на складе. Даже когда уже 2 шага пройдены, мы регулярно выбираем из складских остатков маркеры и проверяем повторно каждый оттенок на тон и объем чернил, делаем выборочную проверку отгружаемой партнерам продукции.

На слайдере один из примеров таких тестов: автоматическая машина тестирования объема чернил на фабрике и ручной тест на втором этапе. Каждый раз мы тестируем не только свой объем, но и сравниваем с другими аналогичными по объему чернил брендами. Мы очень бережно подходим к качеству товара и изменили для этого много процедур на фабрике, они уже бояться нас :), но все это дает уверенность, что в итоге вы получаете очень качественный и проверенный товар.

А если возникают вопросы, наша команда всегда на связи. Пишите в директ, в вк, на почту – мы на прямом контакте: поможем, подскажем, поддержим, да и просто поболтаем!